Devoluciones y cambios

Tienes 30 días

Si la talla no te queda bien o el producto no es lo que esperabas, tienes 30 días desde que lo recibes para cambiarlo o devolverlo. Por ley tendrías 14; nosotros te damos más.

Cómo se hace

Escríbenos a nuestro correo con tu número de pedido y dínos si quieres cambiar la talla o que te devolvamos el dinero. Te contestamos con la dirección de devolución y los pasos.

En qué estado

La prenda tiene que volver sin usar, sin lavar y con su etiqueta. Por higiene no podemos aceptar ropa usada. Pruébatela encima de tu ropa interior.

Quién paga el envío de vuelta

Si el fallo es nuestro (talla equivocada, prenda defectuosa o pedido erróneo), lo pagamos nosotros. Si es un cambio de opinión, el envío de vuelta corre de tu cuenta.

Cuándo recuperas el dinero

En cuanto recibimos la devolución y comprobamos que está todo bien, te devolvemos el importe por el mismo medio de pago. Suele tardar entre 3 y 5 días hábiles en aparecer en tu cuenta.